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北京110開通八語種接警服務 外國人吁用手機定位報警

發布時間:2014-12-21

中國網11月6日訊(記者 張艷玲)北京110報警系統開通了多語種接警服務。今后,在北京工作、生活的外國人可以直接用英語、法語、俄語等8個語種報警。來自英國的Chris Parker接受中國網記者采訪時表示,這項服務對剛來北京、不會說漢語的外國人很實用。他希望,北京接警系統開發手機定位報警功能,解決外國人在報警時表述不清事發地點問題。

記者從北京市政府新聞辦獲悉,日前,北京市公安局和北京外國語大學舉行多語言警務援助聯動機制簽約儀式,該協議將實現外語志愿者為一線執勤民警和報警求助的外國人提供多語種實時翻譯。目前,北京多語言服務中心有8個座席,可提供包括英語、法語、俄語在內的大小8個語種的服務。

生活在北京的外國人如何看待北京110開通的多語種接警服務呢?中國網記者采訪了在北京工作了兩年的英國小伙子ChrisParker

今年26歲的Chris Parker畢業于劍橋大學中文系,漢語水平不錯。他用漢語對記者說,北京110的多語種接警服務對于剛來北京不會說漢語的外國游客、商人、留學生而言,是一件好事。在緊急或者突發情況下,外國人直接用外語報警,能快速地告訴警察事發地點,能更準確表述案情,更利于快速解決問題。

“對外國人來說,能準確表達地址、事發地點是很困難的事情,為表達清楚,外國人更愿意用自己的母語表達,這更符合他們的思維習慣。”Chris Parker說。“我建議,北京110報警系統能開發出用手機定位功能報警就更好了。”

Chris Parker說:“我更傾向于用漢語報警,因為漢語能表達更準確,能有效避免因語言障礙產生誤解或者表述不清問題而延誤案情。”

據北京市公安局相關負責人介紹,今后,一線執勤民警在受理處置外國人求助報警時,可通過撥打110報警電話或市局專線電話提出外語服務需求,由110接警中心將電話轉接到多語言服務中心,通過“三方通話”、“話機免提”等功能,實現外語志愿者為一線執勤民警和報警求助的外國人提供實時翻譯,幫助民警及時解決外國人遇到的困難。